شکی نیست که توانایی فروش آنلاین باعث شده است که بسیاری از مشاغل قابل دوام و سودآور باشند. تجارت الکترونیک مانند همه مدل های تجاری ، مزایا و معایب خود را دارد. مهم است که یک دسته خوب در مورد جوانب مثبت و منفی بدست آورید ، بنابراین می توانید هنگام تصمیم گیری های استراتژیک خود مطلع شوید:
مزایای تجارت الکترونیک
بسیاری از مزایای آشکار و نه چندان آشکار برای انجام تجارت آنلاین وجود دارد. درک دقیقاً آنچه در آنها وجود دارد می تواند به شما کمک کند تا از آنها به نفع خود استفاده کنید:
1. یک بازار بزرگتر
تجارت الکترونیک به شما امکان می دهد به مشتریان در سراسر کشور و سراسر جهان برسید. مشتریان شما می توانند در هر نقطه و هر زمان خرید کنند ، به خصوص که تعداد بیشتری از افراد به خرید در دستگاه های تلفن همراه خود عادت می کنند.
2. بینش مشتری از طریق ردیابی و تجزیه و تحلیل
این که آیا شما از طریق SEO ، تبلیغات PPC یا یک کارت پستال قدیمی خوب بازدیدکنندگان را به وب سایت تجارت الکترونیک خود ارسال می کنید ، راهی برای ردیابی ترافیک و کل سفر کاربر مشتریان برای دریافت بینش در مورد کلمات کلیدی ، تجربه کاربر ، پیام بازاریابی ، استراتژی قیمت گذاری ، وجود داردو بیشتر.
3. پاسخ سریع به روند مصرف کننده و تقاضای بازار
تدارکات ساده ، به ویژه برای بازرگانانی که "کشتی را رها می کنند" ، به مشاغل اجازه می دهد تا به روندهای بازار و تجارت الکترونیکی و خواسته های مصرف کننده به روشی زیرک پاسخ دهند. بازرگانان همچنین می توانند برای جذب مشتری و ایجاد فروش بیشتر تبلیغات و معاملات خود را ایجاد کنند.
4. هزینه پایین تر
با پیشرفت در فن آوری های پلت فرم تجارت الکترونیک ، راه اندازی و نگهداری یک فروشگاه تجارت الکترونیک با سربار کم بسیار آسان و مقرون به صرفه شده است. بازرگانان دیگر مجبور نیستند بودجه زیادی را در تبلیغات تلویزیونی یا تابلوهای تبلیغاتی خرج کنند و از هزینه پرسنل و املاک و مستغلات نگران نباشند.
5. فرصت های بیشتر برای "فروش"
بازرگانان فقط می توانند اطلاعات محدودی را در مورد یک محصول در یک فروشگاه فیزیکی ارائه دهند. از طرف دیگر ، وب سایت های تجارت الکترونیک به این فضا اجازه می دهند تا اطلاعات بیشتری مانند فیلم های نمایشی ، بررسی ها و توصیفات مشتری را در بر بگیرد تا به افزایش تبدیل کمک کند.
6. پیام های شخصی شده
سیستم عامل های تجارت الکترونیک به بازرگانان این فرصت را می دهند تا به محتوای شخصی و توصیه های محصول به مشتریان ثبت شده خدمت کنند. این ارتباطات هدفمند می توانند با نشان دادن مناسب ترین محتوای به هر بازدید کننده ، به افزایش تبدیل کمک کنند.
منبع تصویر
7. افزایش فروش با رضایت فوری
برای مشاغل که کالاهای دیجیتالی را می فروشند ، تجارت الکترونیک اجازه می دهد تا در عرض چند ثانیه از خرید ، محصولات را تحویل دهد. این امر نیاز مصرف کنندگان برای رضایت فوری را برآورده می کند و به افزایش فروش کمک می کند ، به خصوص برای کالاهای کم هزینه که اغلب "خریدهای Impulse" هستند.
8. امکان مقیاس بالا (یا پایین) سریع و نامحدود "فضای قفسه"
رشد یک تجارت آنلاین با در دسترس بودن فضای فیزیکی محدود نمی شود. حتی اگر تدارکات با رشد یک مسئله به یک مسئله تبدیل شود ، در مقایسه با کسانی که یک فروشگاه آجر و ملات را اداره می کنند ، کمتر چالش می کند. بازرگانان تجارت الکترونیک می توانند به سرعت عملیات خود را به سرعت یا پایین بیاورند و از "فضای قفسه" نامحدود ، به عنوان پاسخی به روند بازار و تقاضای مصرف کننده استفاده کنند.
معایب تجارت الکترونیک
اداره یک تجارت تجارت الکترونیک همه رنگین کمان و تکشاخ نیست. چالش های منحصر به فرد این مدل تجاری وجود دارد - دانستن آنها به شما در حرکت در آبهای خرد شده و جلوگیری از مشکلات مشترک کمک می کند:
1. عدم لمس شخصی
برخی از مصرف کنندگان از تماس شخصی که از بازدید از یک فروشگاه فیزیکی و تعامل با همکاران فروش برخوردار هستند ، ارزیابی می کنند. چنین لمس شخصی به ویژه برای مشاغل فروش محصولات سطح بالا از اهمیت ویژه ای برخوردار است زیرا مشتریان نه تنها می خواهند کالا را بخرند بلکه تجربه خوبی در طی این روند دارند.
2. عدم تجربه لمسی
مهم نیست که چقدر یک فیلم ساخته شده است ، مصرف کنندگان هنوز نمی توانند محصول را لمس کرده و احساس کنند. ناگفته نماند ، ارائه یک تجربه برند ، که اغلب می تواند شامل احساس لمس ، بو ، طعم و صدا از طریق دو بعدی یک صفحه باشد ، کار ساده ای نیست.
3. مقایسه قیمت و محصول
با خرید آنلاین ، مصرف کنندگان می توانند بسیاری از محصولات را با یکدیگر مقایسه کرده و کمترین قیمت را پیدا کنند. این امر بسیاری از بازرگانان را مجبور می کند تا با قیمت رقابت کنند و حاشیه سود خود را کاهش دهند.
4- نیاز به دسترسی به اینترنت
این کاملاً واضح است ، اما فراموش نکنید که مشتریان شما قبل از خرید از شما به دسترسی به اینترنت نیاز دارند! از آنجا که بسیاری از سیستم عامل های تجارت الکترونیک دارای ویژگی ها و ویژگی هایی هستند که برای یک تجربه مشتری بهینه نیاز به دسترسی به اینترنت پر سرعت دارند ، این احتمال وجود دارد که بازدیدکنندگانی را که دارای ارتباط آهسته هستند ، مستثنی کنید.
5. کلاهبرداری کارت اعتباری
کلاهبرداری کارت اعتباری یک مشکل واقعی و رو به رشد برای مشاغل آنلاین است. این می تواند به بازپرداختهایی منجر شود که منجر به از دست دادن درآمد ، مجازات ها و شهرت بد می شود. برخی از مشاغل نسبت به سایرین برای کلاهبرداری کارت اعتباری یا عدم موفقیت در معرض خطر بیشتری قرار دارند که می تواند بر اینکه تجارت الکترونیکی برای تجارت شما مناسب باشد ، تأثیر بگذارد.
6. مسائل مربوط به امنیت IT
مشاغل و سازمان های بیشتر و بیشتر طعمه هکرهای مخرب که اطلاعات مشتری را از پایگاه داده های خود به سرقت برده اند ، طعمه زده اند. این نه تنها می تواند پیامدهای قانونی و مالی داشته باشد بلکه اعتماد به نفس مشتریان در شرکت را نیز کاهش می دهد.
7. تمام تخم مرغ ها در یک سبد
مشاغل تجارت الکترونیک به وب سایت های خود به شدت (یا صرفاً) متکی هستند. حتی فقط چند دقیقه از سکسکه خرابی یا فناوری می تواند باعث از بین رفتن قابل توجه درآمد و نارضایتی مشتری شود.
8- پیچیدگی در مالیات ، مقررات و انطباق
اگر یک تجارت آنلاین به مشتریان در سرزمین های مختلف بفروشد ، آنها باید نه تنها در کشورها/کشورهای خود بلکه در محل زندگی مشتریان خود به مقررات رعایت کنند. این می تواند پیچیدگی های زیادی را در حسابداری ، انطباق و مالیات ایجاد کند.
مزایا و مضرات تجارت الکترونیکی زیادی وجود دارد. انتخاب تجارت خود به صورت آنلاین یک انتخاب بزرگ با عوامل زیادی است که باید در نظر گرفته شود. هر دو مدل تجاری آنلاین و حضوری با چالش های خاص خود همراه هستند ، اما با اطلاعات مناسب و یک برنامه اقدام توسعه یافته ، یک عملیات موفق تجارت الکترونیکی در آینده شما است.
به دنبال رشد تجارت تجارت الکترونیکی B2B خود هستید؟APRUVE می تواند کمک کند-حرکت به یک پلت فرم تجارت الکترونیکی با چالش های خاص خود همراه است ، به ما اجازه می دهد تا با برنامه های اعتباری APRUVES و AR AUTRATION ، روند دریافت و حساب های دریافتی شما را آسانتر کنیم. برای ثبت نام در نسخه ی نمایشی امروز بیشتر در مورد Apruve یا با متخصصان Apruve تماس بگیرید!
