27 دقیقه دفعات بازدید: چگونه شما می توانید یک کسب و کار کلیدی تصمیم گیری است که رفتن به اخلال در بازار, اگر شما نمی دانید که چگونه مصرف کنندگان خود را در حال رفتن به پاسخ? دریافت بینش شما نیاز به اقدام.
همیشه حقایق انسانی بی انتها وجود داشته است. مردم چه چیزی را دوست دارند, چه چیزی را دوست ندارند, چه ارزشی دارند, چه چیزی را نیاز دارند و غیره. اما اینکه چگونه مخاطبان را هدف قرار می دهیم به طور فزاینده ای پیچیده تر شده است (و هدفمند) و به همین دلیل نیاز به درک دقیق تر این مخاطبان دارد تا مارک ها و موسسات بتوانند بهتر خدمت کنند.
امروز رهبران کسب و کار صورت یک جریان بی پایان از تصمیم گیری در اطراف بازارهای هدف, قیمت گذاری, ترویج, کانال های توزیع, و ویژگی های محصول و مزایای. بدون دانش مناسب, این می تواند یک شاهکار غیرممکن باشد که منجر به یک خط تولید جدید شود, سرویس, و بیشتر. برای هر تصمیم منحصر به فرد است که باید برای انواع عوامل حساب, مطالعات تحقیقات بازار و روش استراتژیک طراحی شده برای گرفتن داده های معنی دار به اطلاع این تصمیمات وجود دارد.
تحقیقات بازار است?
تحقیقات بازار عبارت است از عمل یا فعالیت جمع کردن اطلاعات در مورد نیازها و ترجیحات بازار. این تاثیر می گذارد هر جنبه ای از کسب و کار – از جمله نام تجاری, محصول, خدمات به مشتریان, بازاریابی و فروش. با درک اینکه مخاطبان شما چه احساسی دارند و چگونه رفتار می کنند می توانید گام هایی برای رفع این نیازها بردارید و خطر شکاف تجربه را کاهش دهید – این همان چیزی است که مخاطبان شما انتظار دارند شما در مقابل چیزی که واقعا تحویل می دهید.
تحقیقات بازار به بازاریابان کمک می کند تا مانند ستاره های راک به نظر برسند و به جلوگیری از اشتباهات و حفظ پیام و پیش بینی نیازهای مشتری کمک کنند. این کار بازاریابی است که از تحقیقات برای دستیابی به بهترین راه حل ممکن بر اساس تحقیقات موجود استفاده کند. سپس باید راه حل را پیاده سازی کنند و راه حل را اصلاح کنند و این راه حل را با موفقیت به بازار عرضه کنند.
تحقیقات بازار اغلب بر درک تمرکز دارد:
- مشتری (خریداران, مصرف کنندگان, تاثیرگذاران)
- شرکت (طراحی محصول, ترویج, قیمت گذاری, کاریابی, سرویس, فروش)
- رقبا (و نحوه تعامل پیشنهادات بازار در محیط بازار)
به طور سنتی افرادی در انجام این تحقیق بسیار خوب بوده اند و از طرف مشاغل به توانایی خود در انجام این کار اعتماد دارند. و این همیشه مورد در برخی از ظرفیت خواهد بود, به عنوان علامت های تجاری توسط ظرفیت های داخلی خود را هدایت, تخصص و بودجه. با این حال, این مدل بدان معنی است که مارک های تلاش برای نگه دارید تا با سرعت تغییر و مشتریان رنج می برند چرا که نیازهای خود را نمی شد که به طور کامل ملاقات با نقطه در زمان تحقیقات بازار.
- مصرف کنندگان من چه کسانی هستند, و چگونه باید بخش بندی و اولویت بندی کنم?
- چه به دنبال در رده من?
- چقدر خرید می کنند, و چه محرک خرید خود هستند, موانع, و عادات خرید?
- بازاریابی و ارتباطات من تلاش طنین انداز?
- است نام تجاری من سالم?
- چه ویژگی های محصول مهم ترین?
- است محصول من برای راه اندازی?
- من قیمت گذاری و بسته بندی برنامه های بهینه سازی شده?
اینها همه سوالاتی بود که برندها می خواستند پاسخ دهند, اما بسیاری روند مجموعه داده ها را هولناک و وقت گیر و گران می دانند. سخت ترین نبرد اغلب دانستن این بود که از کجا باید شروع کرد و خواسته های کوتاه مدت اغلب سرمایه گذاری طولانی را لغو می کرد.
تحقیقات بازار بهتر از همیشه است
امروز با این حال, صنعت در حال ساخت گام های بزرگ, رانده شده توسط تسریع چرخه محصول, رقابت و کسب و کار الزامات تنگ تر در اطراف بیشتر داده محور تصمیم گیری. با ظهور ابزارهای ساده و کاربردی تحقیقات بازار اکنون ضروری به نظر می رسد و بهانه های کمتری برای عدم استفاده از داده ها برای اطلاع رسانی به تصمیمات شما وجود دارد. با دسترسی بیشتر به چنین نرم افزار, هر کس می تواند یک متخصص بدون در نظر گرفتن سطح و یا تجربه.
چگونه این امکان پذیر است?
هنر تحقیق از بین نرفته است, هنوز یک کار پیچیده است و حجم داده هایی که باید تجزیه و تحلیل شوند بسیار زیاد است. با این حال با استفاده از ابزارها و شرکای مناسب مانند خدمات تحقیقاتی کیفیت, تحقیقات پیچیده می تواند بسیار ساده به نظر برسد – به شما این امکان را می دهد که روی اقدامات مهم تمرکز کنید.
اگر شما هوشمند در تحقیقات بازار در حال حاضر زمان برای شروع است.
چرا تحقیقات بازار مهم است?
موفق ترین برندها برای اطلاع رسانی و ارزیابی استراتژی و تصمیم گیری خود از تقسیم بندی بازاریابی تا ویژگی های محصولی که توسعه می دهند به داده ها متکی هستند.
ظهور ابزارها و شرکا به برندها کنترل بیشتری بر اجرای مطالعات و نحوه استفاده از داده ها می دهد. این امر همچنین سرعت کارکرد خود را افزایش می دهد و حداقل زمان سرب به مارک ها اجازه می دهد تا به شرایط تجاری پاسخگو باشند و رویکردی چابک داشته باشند. همکاران نقش مهمی در اینجا, به خصوص دادن دسترسی به تخصص اضافی, کمک به شما در پیدا کردن پاسخ دهندگان, نظرسنجی فیلدینگ و گزارش در نتایج.
بدون تحقیق, تصمیمات تجاری در بهترین حالت بر اساس رفتار مصرف کننده گذشته و در بدترین حالت بر اساس احساس روده است. هدف از تحقیقات بازار حذف نظرات ذهنی هنگام تصمیم گیری در مورد تجارت است. ممکن است به زمانی فکر کنید که از عبارت "دوستش دارم یا دوستش ندارم" برای تصویب ایده یا ویژگی جدید کمپین استفاده شده است. مگر شما مصرف کننده نیستید. به عنوان یک نام تجاری شما وجود دارد برای خدمت به مخاطبان. شما به مراتب بیشتر احتمال دارد به موفقیت اگر شما حفظ این تفاوت, و تحقیقات بازار کمک خواهد کرد که شما را به انجام این کار با حصول اطمینان از تصمیم گیری شما را در حال بینش محور.
به عنوان مثال توسعه محصول را در نظر بگیرید-فقط به این دلیل که یک ویژگی در محصول نهایی شما مورد توجه قرار گرفت, چگونه می توانید اطمینان حاصل کنید که در محصول بعدی خواهد بود? و چگونه شما قرار است به این محصول را به سطح بعدی, اگر شما نمی پرسیدن مردم که با استفاده از این محصول? کمبود داده و زمینه می تواند یک محفظه پژواک ایجاد کند و اینجاست که اشتباهات اتفاق می افتد و فرصت ها از دست می روند.
انجام تحقیقات بازار به شما امکان می دهد از داده ها برای پاسخ به این سوالات استفاده کنید. با شناسایی و جمع بازخورد از مشتریان هدف خود را, شما می توانید درک چگونه احساس می کنند در مورد محصولات و خدمات خود را, نام تجاری خود را, و ارتباطات خود را قبل از رفتن به بازار. و شما می توانید بر این اساس واکنش نشان می دهند, کمک به شما به طور مداوم بهبود همه چیز – به شما یک شانس بالاتری از موفقیت در کوتاه مدت, و بلند.
نتایج تحقیقات بازار خوب
محققان بازار اغلب تحقیقات پیمایشی را انجام می دهند که از نمونه گیری و ارقام استفاده می کند. انواع مختلف نظرسنجی ها بر حوزه خاصی از تحقیق متمرکز هستند و شامل توسعه مدل های مفهومی هستند که نوع خاصی از رفتار را پیش بینی یا توضیح می دهند.
تحقیقات خوب 4 نتیجه کلیدی را به همراه دارد:
- شفافیت. توضیحات ساده از روابط و تعاملات
- عینیت. گفتن حقیقت بدون تعصب
- ارتباط. کمک به همه اعضای تیم درک مشکل و راه حل خود را
- بهبود. تحریک تغییر از طریق بینش
چگونه می توانم شما اندازه گیری موفقیت?
موفقیت با نحوه دستیابی به اهداف تجاری شما تعریف می شود. بینش های حاصل از تحقیقات بازار برای کمک به شما در دستیابی به این اهداف وجود دارد. هر بخش باید اهداف خود را که کار نسبت به استراتژی شرکت بنابراین باید یک نگاه در چگونه تحقیقات بازار می تواند کمک به شما در دیدار با اهداف خود, اما نسبت به تصویر بزرگتر بیش از حد. این دادهها برای کل کسبوکار سودمند است بنابراین با تیمها همکاری کنید و بینشهایی را که جمع میکنید به اشتراک بگذارید.
صرف نظر از عملکرد شما در کار درک مصرف کننده هدف هر تحقیقات بازار است. برای این کار باید بفهمیم که نیازهایشان چیست تا به طور موثر برطرف شوند. اگر این کار را انجام دهیم به احتمال زیاد رضایت مشتری را افزایش می دهیم و به نوبه خود حفظ مشتری را افزایش می دهیم.
زمان استفاده از تحقیقات بازار
شما می توانید تحقیقات بازار برای تقریبا هر چیزی استفاده کنید. اگر شما می خواهید برای پیدا کردن چیزی از مخاطبان خود را به احتمال زیاد تحقیقات بازار پاسخ است.
در اینجا چند مورد از رایج ترین کاربردها ذکر شده است:
توسعه محصول
انجام تحقیقات بازار در مورد چگونگی استفاده و درک گروهی از مصرف کنندگان از محصول شما – از نحوه استفاده تا چیزی که دوست دارند و دوست ندارند – برای موفقیت پایدار ضروری است. ارزیابی اولیه نقاط قوت و ضعف به شما امکان می دهد منابع را بر روی ایده هایی با بیشترین پتانسیل متمرکز کنید.
کیسه های ماست چوبانی محصولی است که از طریق تحقیقات بازار عالی بهینه شده است. بسته بندی شناسایی شده چوبانی با استفاده از تست مفهوم محصول می تواند تاثیر منفی بر تصمیمات خرید مصرف کننده داشته باشد. با الهام از این بینش, نام تجاری ساخته شده یک تغییر ظریف حصول اطمینان از مورد نیازهای مصرف کنندگان راضی. این توانایی اصلاح مداوم محصولات خود برای نیازها و ترجیحات مشتری به چوبانی کمک کرده است تا برند ماست شماره 1 استرالیا شود و سهم بازار را افزایش دهد.
اما یک محصول عالی چیزی نیست اگر کسی نخرد.
تحقیقات بازار بینش هایی را برای هدایت تصمیمات قیمت گذاری نیز فراهم می کند. یکی از قدرتمندترین ابزارهای موجود برای محققان بازار تجزیه و تحلیل مشترک است که از مدل سازی انتخابی برای کمک به مارک ها در شناسایی بسته و قیمت مناسب برای مشتریان استفاده می کند.
سیستم عامل هایی مانند کیفیت کسب و کار را قادر می سازد تا داده های مهم تحقیقات بازار مانند تجزیه و تحلیل مشترک را ضبط کرده و تجزیه و تحلیل و اقدام فوری را برای اطمینان از موفقیت انجام دهند.
مطالعات ردیابی برند
برند شما یکی از مهم ترین دارایی های شماست. اما بر خلاف معیارهای دیگر مانند فروش محصول اندازه گیری ملموس شما به سادگی می توانید از سیستم خود را بکشید نیست. تحقیقات منظم بازار که ادراکات مصرف کنندگان از برند شما را ردیابی می کند به شما امکان می دهد استراتژی برند خود را در زمان واقعی نظارت و بهینه کنید و سپس به بازخورد مصرف کنندگان پاسخ دهید تا به حفظ یا ساختن برند خود با مخاطبان هدف خود کمک کنید.
بهترین تیم های بازاریابی داده های هوشیاری و عملکرد را از یک داشبورد تحقیقات بازاریابی مشاهده می کنند. توانایی مشاهده نشانه های حیاتی برند خود از یک مکان سرعت باز کردن بینش را افزایش می دهد – یک مزیت رقابتی کلیدی در بازارهای امروز.
تقسیم بندی و پروفایل خریدار
افراد خریدار به شما کمک می کنند محصولات و ارتباطات مناسب مخاطبان مختلف خود را توسعه دهید. با شناخت خریداران و مشتریان بالقوه خود از جمله انگیزه ها و نیازها و نقاط درد می توانید همه چیز را از ارتباطات بازاریابی تا محصولات خود بهینه کنید تا اطمینان حاصل کنید که افراد مناسب پیام مناسب را در زمان مناسب و از طریق کانال مناسب دریافت می کنند.
تست تبلیغات و ارتباطات
کمپین های تبلیغاتی می توانند گران باشند و بدون پیش تست خطر سقوط با مخاطبان هدف شما را به همراه دارند. با تست کمپین های خود چه پیام باشد و چه خلاقانه می توانید درک کنید که چگونه مصرف کنندگان قبل از اعزام به ارتباطات شما پاسخ می دهند تا بتوانید قبل از شروع به کار تغییراتی در پاسخ به بازخورد مصرف کنندگان ایجاد کنید.
یاب, که یکی از سریع ترین رشد وب سایت مقایسه اینترنتی در جهان است, یک مثال از یک نام تجاری با استفاده از تحقیقات بازار برای تزریق برخی از دقت تحلیلی به کسب و کار است. این کسب و کار با تحقیقات بازار بزرگ 23 درصد هوشیاری برند را افزایش داد و 8 امتیاز ان پی اس را افزایش داد و سود بی سابقه ای کسب کرد – همه در عرض 10 هفته.
تحلیل رقبا
یکی دیگر از بخش های کلیدی توسعه محصول و ارتباطات مناسب درک رقبا و نحوه درک مصرف کنندگان است. ممکن است شما به وبسایتهایشان نگاه کرده و محصولاتشان را امتحان کرده باشید اما مگر اینکه بدانید مصرفکنندگان چگونه این محصولات را درک میکنند دید دقیقی از جایی که در مقایسه انباشته میشوید نخواهید داشت. درک موقعیت خود را در بازار اجازه می دهد تا شما را به شناسایی نقاط قوت شما می توانید بهره برداری, و همچنین هر گونه نقاط ضعف شما می توانید رسیدگی به شما کمک کند بهتر رقابت.
